三線城市、零售行業(yè)、底層、月薪9886…… 這些詞兒單看每一個都很正常,組合起來就越看越小眾!
近日,胖東來超市因其底層員工的高薪待遇再一次引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)報道,2025年前兩個月,胖東來基層員工平均到手月薪達(dá)9886元,在零售業(yè)平均月薪不足5000元的背景下,胖東來將基層薪資推高至萬元門檻,店長年薪直追互聯(lián)網(wǎng)大廠總監(jiān)!
高薪不是成本,而是投資。 于東來深諳此道。員工帶著尊嚴(yán)工作,自然將服務(wù)轉(zhuǎn)化為競爭力:貨架擦拭員會蹲著與兒童視線平齊,收銀員能記住常客的購物習(xí)慣,這些"超預(yù)期體驗"讓復(fù)購率穩(wěn)居行業(yè)首位。
口碑爆棚之下,2024年胖東來代購大軍恣意生長,他們通過自媒體平臺宣傳,引流至私域社群或個人,為消費者提供胖東來產(chǎn)品代購服務(wù)。 社群代購的本質(zhì),其實是搭建私域流量池,通過閉環(huán)營銷,建立信任基礎(chǔ),以保障穩(wěn)定客單,類似私域直播體系中的線上團購。 很多快消類商家,正在進(jìn)行私域直播+線上團購新玩法。通過私域直播和深度營銷互動,增強客戶對商家的認(rèn)同感和粘性,建立更加穩(wěn)固的客戶關(guān)系,實現(xiàn)高復(fù)購以及流量的裂變增長。 基于“私域直播+線上團購”的融合,映目也打造了一套專屬解決方案!
商家可以借助映目直播平臺進(jìn)行直播帶貨,團長只需分享直播鏈接,即可實時追蹤觀看與訂單數(shù)據(jù)。直播過程中,主播的生動介紹與即時互動,能顯著增強顧客信任,克服傳統(tǒng)社群營銷中的信任與交易不穩(wěn)定問題。
映目【推廣分銷】功能,為團長設(shè)置獨立賬號,讓他們成為直播間和商品的推廣員,激勵邀約客戶進(jìn)入直播間,客戶購買商品就可以獲得傭金獎勵。
團長利用直播實時互動性和直觀性,向自己的客戶推廣商品。客戶在團長分享的私域直播間,聽講解、瀏覽商品,配合直播間高頻互動,下單提醒、轉(zhuǎn)盤抽獎等功能,在直播間邊看邊買,快速成交!
針對代購現(xiàn)象,胖東來采取了一系列措施進(jìn)行調(diào)整(如會員制、限購政策),通過改善購物環(huán)境、熱門商品轉(zhuǎn)至線上商城銷售,引導(dǎo)線上消費等,減少哄搶現(xiàn)象,提升普通顧客體驗,保障長期口碑。
自熱門商品轉(zhuǎn)至線上商城以后,胖東來線下客流結(jié)構(gòu)更健康,核心客群消費力提升。以映目直播商城為例:
商家通過映目直播快速創(chuàng)建專屬店鋪,支持自定義店鋪名稱、Logo、主題色及首頁視覺設(shè)計,打造與品牌調(diào)性一致的線上空間,強化消費者認(rèn)知。
普通商品:支持多品類、多規(guī)格商品上傳,可靈活設(shè)置價格、庫存、詳情描述及主圖視頻,滿足日常銷售需求。 導(dǎo)購商品:針對直播場景設(shè)計的特色商品類型,可關(guān)聯(lián)直播間,觀眾在觀看直播/預(yù)告時點擊商品卡片即可一鍵下單,實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
小店可設(shè)置商品優(yōu)惠券/券包、商品卡片、商品秒殺、多人拼團等一系列營銷工具,助力商家構(gòu)建多元轉(zhuǎn)化場景,縮短購買路徑,提高直播間銷售轉(zhuǎn)化率。
映目直播提供高效訂單管理系統(tǒng),支持批量發(fā)貨、退款,大幅縮短消費者等待時間,為商家優(yōu)化商品策略提供數(shù)據(jù)支持,為消費者和商家創(chuàng)造了高效的交易體驗。
針對線下門店提貨場景,支持掃碼核銷電子憑證,實現(xiàn)線上線下訂單互通。
在流量紅利見頂?shù)慕裉?,胖東來用"高薪+數(shù)字工具"組合拳,證明了零售業(yè)的終極戰(zhàn)場不在價格,而在人心!
線上商城的開啟反而通過"線上線下融合"模式,為實體店引入了新的增長動力。